LE COCON DE LUDIVINE

Conditions Générales d'Accompagnement

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales d'Accompagnement ont pour objet de définir les modalités des accompagnements proposés par Le Cocon de Ludivine.

Elles visent à offrir un cadre clair, respectueux et sécurisant à chaque personne accompagnée.

Toute prise de rendez-vous implique leur acceptation.

Article 2 – Nature des accompagnements

Le Cocon de Ludivine propose des accompagnements destinés à soutenir les personnes traversant une période de transition, de questionnement ou de fragilité.

Les accompagnements proposés peuvent notamment concerner :

  • Le Cocon Post-Partum ;

  • L'Élan (accompagnement individuel) ;

  • Le Lien (accompagnement de couple) ;

  • Grandir Ensemble (accompagnement familial) ;

  • les ateliers proposés ponctuellement.

Chaque accompagnement est personnalisé et adapté aux besoins exprimés lors des rencontres.

Article 3 – Limites de l'accompagnement

Les accompagnements proposés ne constituent ni un acte médical, ni une psychothérapie.

Ils ne remplacent en aucun cas le suivi assuré par un médecin, une sage-femme, un psychologue, un psychiatre ou tout autre professionnel de santé.

Aucun diagnostic médical n'est posé.

Aucun traitement médical n'est prescrit, modifié ou interrompu.

Lorsque la situation le nécessite, la personne est invitée à consulter le professionnel de santé le plus adapté.

Article 4 – Prise de rendez-vous

Les rendez-vous sont fixés directement avec Ludivine Wagner, par téléphone ou par courrier électronique.

Un premier échange permet de vérifier que la demande relève bien du champ d'accompagnement proposé par Le Cocon.

Article 5 – Déroulement des séances

Les séances durent environ 1 h 15.

Elles peuvent avoir lieu :

  • au cabinet ;

  • à domicile pour les jeunes mamans, selon le secteur géographique défini ;

  • exceptionnellement à distance si cette modalité est proposée.

Chaque accompagnement respecte le rythme, les besoins et les choix de la personne.

Article 6 – Tarifs

Les tarifs en vigueur sont ceux affichés sur les supports de communication et sur le site internet.

À la date de rédaction des présentes Conditions Générales :

  • Le Cocon Post-Partum : 60 €

  • L'Élan : 60 €

  • Le Lien : 65 €

  • Grandir Ensemble : 65 €

Les ateliers font l'objet d'une tarification spécifique.

Les tarifs peuvent évoluer. Toute modification est communiquée avant la prise de rendez-vous.

Article 7 – Modalités de paiement

Le règlement est effectué à l'issue de chaque séance.

Les moyens de paiement acceptés sont précisés lors de la prise de rendez-vous.

Une facture peut être remise sur simple demande ou lorsque la réglementation l'impose.

Article 8 – Annulation ou report d'un rendez-vous

Toute demande d'annulation ou de report est souhaitée dès que possible.

Ce délai permet de proposer le créneau à une autre personne.

En cas d'annulations répétées ou de rendez-vous non honorés sans information préalable, Le Cocon de Ludivine se réserve la possibilité de ne plus proposer de nouveau rendez-vous.

Article 9 – Confidentialité

Les échanges réalisés au cours des accompagnements sont confidentiels.

Aucune information n'est transmise à un tiers sans l'accord de la personne concernée, sauf obligation légale ou situation présentant un risque grave pour la sécurité de la personne ou d'autrui.

Article 10 – Protection des données personnelles

Les données personnelles recueillies dans le cadre des accompagnements sont utilisées uniquement pour assurer leur bon déroulement.

Leur traitement est détaillé dans la Politique de confidentialité de Le Cocon de Ludivine.

Chaque personne dispose des droits prévus par la réglementation applicable concernant ses données personnelles.

Article 11 – Responsabilité

Le Cocon de Ludivine met en œuvre tous les moyens nécessaires pour proposer un accompagnement de qualité.

Chaque personne demeure pleinement actrice de son parcours et responsable de ses décisions.

Les accompagnements proposés constituent un soutien et ne garantissent aucun résultat déterminé.

Article 12 – Propriété intellectuelle

Les textes, supports, livrets, documents et outils créés par Le Cocon de Ludivine sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.

Article 13 – Droit applicable

Les présentes Conditions Générales sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

À défaut d'accord, les juridictions françaises seront seules compétentes.